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机器人,餐馆的好帮手

星期一,21/11/2016

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在新加坡,有個女機器人,不但可以端菜,還會打招呼和唱生日歌逗顧客開心,也是火鍋餐館吸引顧客眼球的“代言人”!

《聯合晚報》報導,在City Square Mall新開張的食立方台灣小火鍋,相信是新加坡首家採用機器人送餐的火鍋餐館。

餐館總經理劉高陽受訪時,解釋引進機器人的理由:“機器人是同事們的好幫手,除了可以分擔工作,讓同事在非繁忙時段有更多休息時間,也可以吸引眼球,是我們的活動招牌。”

送餐機器人的操作是利用光電感應避障技術,在保證運行安全的同時,通過定位系統達到服務精準。

智能機器人由中国制造,身高約1.52公尺,重約55公斤,最高時速是每分鐘45公尺,最大的負重是不超過40公斤,避開障礙物的距離是介於200至3000毫米。

據觀察,送餐機器人會自動把顧客點的食物送到客人的座位前,然後停下,服務員接著會幫她把食物端到客人桌上。

機器人手上的托盤可放置3大碟的食物,除了端菜功能,它還能為顧客唱生日歌和一些預先輸入的中英文流行歌曲,而且還能和顧客進行簡單的交流與互動。

劉高陽說,自一個月前引進女機器人以來,受到顧客的熱烈歡迎,尤其是小孩更是覺得新奇有趣,增添了用餐的良好體驗。

受訪顧客表示,機器人能讓小孩乖乖的坐著把食物吃完,幫了家長一個大忙,而且還可以一邊吃一邊看著機器人端菜“走來走去”。

 

图文来自:网路

 

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